Nguyễn Thị Ngọc Sương
Ho Chi Minh City
Summary
Tôi đã có 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn tài chính, với kinh nghiệm làm việc và hỗ trợ thành công cho 1000+ khách hàng, cùng với kiến thức về mảng tài chính đã tích luỹ được, tôi mong muốn có cơ hội được phát triển sự nghiệp tại vị trí mới là Chuyên Viên Vận Hành Nguồn Vốn tại công ty. Tôi tin rằng kiến thức và kỹ năng đã tích luỹ được trong quá trình làm việc trước đây sẽ giúp tôi hoàn thành tốt công việc được giao. Trong 2 năm tới, tôi mong muốn sẽ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực công việc này, phối hợp cùng đội ngũ hoàn thành tốt công việc, đóng góp vào sự phát triển bền vững của Quý công ty
Overview
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân
Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
HCM
09.2019 - Current
- Tiếp nhận thông tin về nhu cầu dịch vụ của khách hàng, xử lí và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng một cách chính xác nhanh chóng và kịp thời. Đạt tỉ lệ hài lòng khách hàng lên đến 95%
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm của ngân hàng và chăm sóc khách hàng qua điện thoạị.
- Soạn hợp đồng, theo dõi xử lý và trình ký hồ sơ cấp tín dụng, hồ sơ vay cầm cố đảm bảo tính chính xác và tuân thủ các quy định về tài chính
- Quản lý và duy trì sự tuân thủ của hoạt động ngân hàng với các quy định của ngân hàn, chính sách nội bộ.
- Thành tích: Đạt 110% KPI năm 2022, 3 năm liên tiếp đạt xếp loại công việc A3 hoàn thành tốt.
Education
Tài Chính Ngân Hàng
Đại Học Tôn Đức Thắng
Hồ Chí Minh09-2019
Skills
- Kỹ năng quản lý và sắp xếp công việc: xử lí yêu cầu của khách hàng đảm bảo đúng SLAs và các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
- Kỹ năng giao tiếp: khả năng truyền đạt thông tin, thuyết phục tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm: phối hợp tốt với các chi nhánh và phòng ban liên quan
- Khả năng thích nghi tốt và chịu được áp lực trong công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: xử lí các vấn đề phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời
Certification
- Chứng chỉ tin học văn phòng MOS
Languages
English
First Language
Korean
Beginner (A1)
A1
Timeline
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân
Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
09.2019 - Current
Tài Chính Ngân Hàng
Đại Học Tôn Đức Thắng
Similar Profiles
Bùi Phan Duy TuấnBùi Phan Duy Tuấn
Thực tập sinh phòng Tín Dụng at NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM "AGRIBANK"Thực tập sinh phòng Tín Dụng at NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM "AGRIBANK"
JOSHUA I. MALABANANJOSHUA I. MALABANAN
English Teaching Assistant at TÊN CƠ QUAN, TỔ CHỨC TẠI VIỆT NAM ĐỀ NGHỊ (NẾU CÓ)English Teaching Assistant at TÊN CƠ QUAN, TỔ CHỨC TẠI VIỆT NAM ĐỀ NGHỊ (NẾU CÓ)
Lê Văn NgọcLê Văn Ngọc
Project Officer at SPI Việt NamProject Officer at SPI Việt Nam